Tesla и Porsche удовлетворяют хорошо, Fiat и Nissan – плохо
Журнал Consumer Reports, выпускаемый американским Союзом потребителей, опубликовал очередной рейтинг удовлетворенности клиентов автомобильными марками. Интересно, согласятся ли с ним российские автовладельцы?
Для нас рейтинг Consumer Reports представляет исключительно умозрительный интерес — уж больно разные в США и России машины, да и некоторые бренды, вроде Линкольна, у нас официально не представлены. Тем не менее, раскладка у американцев получилась весьма любопытной. Исследование охватило 300 тысяч машин 2014–2017 модельных годов, учитывались производители, предлагающие на американском рынке хотя бы две модели. Tesla отвечает этому требованию и возглавила рейтинг удовлетворенности: 91% опрошенных владельцев машин этой марки утвердительно ответили на вопрос: «Вы купили бы этот же автомобиль, если бы вам перед вами снова стоял выбор?»
Удивительно низкую оценку американские потребители дали автомобилям марки Nissan, однако в Consumer Reports подчеркивают, что индекс удовлетворенности в 58% и 28 место в рейтинге — это, условно говоря, «средняя температура по больнице», и у японской компании есть весьма удачные модели, например среднеразмерный кроссовер Murano, который своих владельцев вполне устраивает.
Из значительных перемещений в турнирной таблице по сравнению с прошлым годом составители рейтинга отметили успех Hyundai (корейская марка поднялась с 24 места на 13-е) и провал Фольксвагена (было 16-е место, стало 24-е) — последний очевидно связан со злополучным дизельгейтом.
Рейтинг удовлетворенности автомобильными брендами по версии Consumer Reports
Место
Марка
Индекс удовлетворенности
1
Tesla
91%
2
Porsche
84%
3
Audi
77%
4
Subaru
76%
5
Toyota
76%
6
Honda
75%
7
Mazda
74%
8
Chrysler
73%
9
Chevrolet
73%
10
Lexus
73%
11
GMC
73%
12
Lincoln
73%
13
Hyundai
73%
14
BMW
72%
15
Ford
72%
16
Mini
71%
17
Ram
70%
18
Kia
70%
19
Mercedes-Benz
69%
20
Volvo
69%
21
Buick
68%
22
Cadillac
68%
23
Dodge
66%
24
Volkswagen
64%
25
Jeep
60%
26
Acura
58%
27
Infiniti
58%
28
Nissan
58%
29
Fiat
53%
С другими интересными статистическими материалами можно ознакомиться по ссылке.